Derechos de los pasajeros

Los derechos de los pasajeros están regulados por el Reglamento Europeo CE 261/2004.
 
Este reglamento es aplicable a todos los vuelos que salgan de aeropuertos de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, así como para todos aquellos vuelos operados por compañías comunitarias aunque partan de aeropuertos no comunitarios.
 
También se aplicarán los derechos de los pasajeros de la Unión a todas aquellas compañías no comunitarias que salgan de territorio comunitario hacía estados que no pertenecen a la Unión Europea.
 
Puedes ver un resumen de los territorios donde se aplica el reglamento aquí:
 
Origen/Destino                           Aerolínea de la UE           Aerolínea no UE
Desde fuera UE hacia UE                    Sí                                      No
Desde UE hacia fuera UE                    Sí                                      Sí
Desde y hacia UE                                Sí                                      Sí
 
Derechos e indemnizaciones
 
Las indemnizaciones por retraso, cancelación, denegación de embarque, pérdida de conexión y overbooking van desde 250 € hasta 600 € dependiendo de la distancia del vuelo y el tiempo de retraso del mismo.
 
En la tabla que puedes ver a continuación hemos resumido las compensaciones a las que tenemos derecho.
 
Distancia del vuelo                                                                    Compensación  Reducción del 50% si el retraso es inferior a:
Hasta 1.500 km                                                                          250 €                 2 horas
Vuelo entra-comunitario de 1.500 km
                                                                                                    400 €                 3 horas
y todo vuelo entre 1.500 km y 3.500 kmMás de 3.500 km
                                                                                                     600 €                4 horas
 
En los supuestos de cancelación de nuestro vuelo o pérdidas de conexión las indemnizaciones económicas a las que tenemos derecho son las mismas que en los casos de retraso.
 
Estas indemnizaciones no serán reclamables, según el Reglamento Europeo, cuando se produzcan por causas “extraordinarias”, es decir causas que escapan al control de las compañías aéreas.El problema para el pasajero de una de estas compañías viene, cuando ésta se niega a pagar la compensación alegando circunstancias extraordinarias y obligando al pasajero a iniciar un trámite legal largo, costoso y, en ocasiones, obligándolo a presentarse en un juzgado fuera de su país de residencia.
 
Puedes ver el Reglamento Europeo CE 261/2004 AQUÍ
 
Si has sufrido en los últimos5 años alguna de estas causas cuando ha subido a un avión, quizás podamos conseguir la indemnización económica a la que pueda tener derecho.
 
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